Customer Care

Através da inovação e da sustentabilidade, a Safira Solar nasce com o propósito de mudar a forma com que se consome energia.
Levamos a autonomia, liberdade de escolha e, principalmente, a energia limpa através de fontes renováveis para consumidores residenciais.
O nosso principal compromisso é garantir um futuro livre das altas tarifas cobradas pelas distribuidoras de energia e, principalmente, a preservação do meio ambiente!
Fazemos parte do Grupo Safira, que tem como principal frente a Safira Energia, atuando há mais de 10 anos no mercado livre de energia e garantindo a entrega de soluções energéticas inovadoras.
Hoje, juntamos a nossa expertise com a necessidade de fazer diferente, afinal, somos juntos, responsáveis por tornar uma sociedade mais sustentável!
Requisitos:

Ensino Médio Completo ou Graduação Cursando;
Experiência de 1 a 2 anos na área de atendimento;
Pacote Office Intermediário;
Experiência com suporte e atendimento ao cliente;
Resolver problemas;
Boa escrita;
Excelente comunicação com clareza e objetividade;
Hands on, perspicaz e analítico;
Iniciativa em fazer follow-ups com clientes;
Ser um solucionador de problemas para clientes e parceiros com objetivo de fidelizar e manter o engajamento positivo dos mesmos;
Atuação em melhorias contínuas de processos;
Contribuição ativa em retenção e fidelização de clientes;
Atuação eventual em Auditoria, validação de vendas e cobrança.

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