**Junte-se a uma equipe que está mudando milhões de vidas.
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Transformando sorrisos.
Transformando vidas.
Transformando uma indústria.
Na Align Technology, acreditamos que um grande sorriso pode transformar a vida de uma pessoa.
Por isso, criamos uma tecnologia que dá às pessoas a confiança para assumir o próximo passo.
Nós revolucionamos a indústria ortodôntica com a introdução do sistema Invisalign, e nunca perdemos de vista esse espírito de inovação.
Nossas equipes estão constantemente forçando os limites do que é possível.
Pronto para se juntar a nós?
**Sobre essa oportunidade**
Como Trainer de Excelência Operacional, você realizará treinamentos técnicos/comportamentais para funcionários considerando atuação nos produtos Invisalign ou iTero.
Trabalhará em desenvolvimento e melhoria dos conteúdos aplicados no treinamento, tendo autonomia para determinar a aplicabilidade do material do treinamento.
**Nessa posição, você irá**
- Ser responsável por todos os treinamentos do Customer Success frontline e backoffice para novos colaboradores e existentes, Align ou terceirizados;
- Identificar as necessidades de treinamento, considerando diversidade de recursos e avaliação de melhores práticas de mercado;
- Preparar, agendar e entregar planos de treinamento para novos contratados;
- Preparar, agendar e entregar reciclagens para colaboradores já existentes;
- Garantir que os agentes recém-contratados estejam devidamente equipados e motivados para fazer uma contribuição significativa para o negócio;
- Ser responsável por fornecer soluções de treinamento para KPIs acordados e melhor experiência para nossos clientes, garantindo o desenvolvimento necessário para que as metas sejam cumpridas;
- Produzir qualquer material do curso e outros documentos, como notas, apostilas, manuais e exercícios, que sejam necessários para garantir a entrega de cursos de treinamento de alta qualidade;
- Manter registros de progresso, frequência e outros;
- Preparar o ambiente e os recursos de aprendizagem, incluindo a instalação de equipamentos, garantindo que as instalações necessárias e os recursos de treinamento associados sejam mantidos de maneira adequada, atendendo aos padrões de melhores práticas e conformidade com os requisitos de Saúde e Segurança;
- Revisar todos os comentários de avaliação de reação e a eficácia do treinamento visando identificar pontos de melhoria;
- Fornecer suporte aos demais segmentos internos da área de Excelência Operacional, construindo troca de experiências significativa e gerando insights para desenvolvimento de todo o time.
**Para essa posição, você precisa**
- Experiência mínima de um ano em funções de treinamento.
- Paixão por oferecer uma experiência única de treinamento para os colaboradores.
- Capacidade de identificar soluções com foco no cliente e resolução de problemas.
- Afinidade com a tecnologia, pensamento ágil e capacidade de estar sempre aprendendo.
- Conhecimento do Pacote MS Office, principalmente aplicações de recurso visual (PPTX)
- Desejável conhecimento em ferramentas de CRM
- Graduação ou experiência equivalente preferida
- Nível intermediário de inglês e espanhol são obrigatórios
**Se indetificou?
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Ótimo!
Clique no link "Aplicar" abaixo para nos informar que você está interessado.
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Não se preocupe, há muito mais oportunidades.
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**Sobre a Align**
A Align Technology é uma empresa de dispositivos médicos de capital aberto que está transformando sorrisos e mudando vidas.
Nossa equipe global de funcionários talentosos desenvolve tecnologia, ferramentas e opções de tratamento inovadoras para ajudar os profissionais de odontologia em todo o mundo a alcançar os resultados clínicos que esperam.
Nosso ecossistema digital combina o poder da tecnologia para criar belos sorrisos por meio da integração de IA e aprendizado de máquina, imagem e visualização digital, biomecânica e ciência de materiais para desenvolver o sistema Invisalign, o sistema de alinhamento claro mais avançado do mundo; Scanners iTero Intraoral and OrthoCADdigital services.
Você sabia?
Align é o maior fabricante mundial de materiais personalizados impressos em 3D.
Ao ingressar na Align, você fará parte de uma empresa global de rápido crescimento em um dos setores mais dinâmicos.
Ótimas pessoas, tecnologias inovadoras e trabalho significativo - essas são apenas algumas das coisas que os funcionários dizem que tornam a Align Technology um ótimo lugar para trabalhar.
Declaração Global de Diversidade:
Na Align, acreditamos no poder de um sorriso e sabemos que cada sorriso é tão único quanto nossos funcionários.
À medida que crescemos, continuaremos a construir uma força de trabalho com origens culturais e experiências de vida diversas e a promover uma cultura de mente aberta e c