Customer Experience Jr. | Presencial/Bh

Customer Experience JúniorAtendimento e suporte ao cliente? InformaçõesRegime:PresencialLocal: Av. Brasil, Funcionários - Belo HorizonteContrato:PJ? Responsabilidades e atribuições:Realizar contato com clientes por meio de nossa plataforma de atendimento, garantindo um suporte eficaz e de qualidade.Controlar e abrir tickets, monitorando o status das solicitações e garantindo um acompanhamento proativo.Colaborar no desenvolvimento de uma plataforma interna de auxílio ao cliente, contribuindo com insights e melhorias para otimizar a experiência do usuário.Pré-requisitos:Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para se relacionar de forma clara e empática com os clientes.Conhecimento prévio em atendimento ao cliente, com compreensão das melhores práticas e técnicas de suporte.Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.Sobre a Zoppy:Acordamos todos os dias com a certeza de que estamos transformando a vida de pequenos e médios negócios, melhorando a experiência do consumidor e impulsionando os resultados dos nossos parceiros. Na Zoppy, somos apaixonados por encantar clientes. A nossa missão é ajudar lojistas a transformar o pós-venda. Oferecemos uma plataforma intuitiva, com as mais diversas funcionalidades, que fideliza consumidores de maneira eficaz e personalizada, criando conexões duradouras e gerando mais oportunidades. Juntos seremos os maiores impulsionadores de pessoas, moldando os talentos que serão responsáveis pelas grandes mudanças do amanhã. Se você busca desafios, desenvolvimento e impacto, a Zoppy é para você!