Customer Experience - Porto Alegre/Rs

Buscamos um profissional para integrar nossa equipe como Customer Experience Jr. Somos uma empresa líder no setor automotivo e temos como objetivo oferecer as melhores soluções para nossos clientes.Principais responsabilidades:Prestar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp e e-mail, identificando suas necessidades e intermediando a tratativa;Realizar a atualização dos eventos no CRM Syonet, garantindo a correta inserção e atualização de informações;Preencher e atualizar planilhas para controle interno;Auxiliar nas atividades de suporte administrativo, garantindo o bom andamento das operações.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência anterior na área de atendimento ao cliente;Habilidades de comunicação verbal e escrita;Organização e atenção aos detalhes.Diferenciais:Conhecimento sobre o setor automotivo;Experiência prévia na área de qualidade;Conhecimento nos sistemas SYONET (CRM) e Apollo.Benefícios:Vale refeição;Seguro de vida;Plano de saúde.O Grupo Servopa foi fundado em 1955 e atua nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas e consórcio, além de serviços ligados diretamente ao setor automotivo. Atualmente, o Grupo atua em toda a região Sul do país e atende com afinco seus mais de 300 mil clientes.Solidez, credibilidade, segurança e confiança: esses quatro pilares resumem boa parte da identidade do Grupo Servopa.
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