Customer Experience - (Presencial)

Detalhes da Vaga

A Ultra LIMS tem o melhor software de gestão laboratorial do mercado e estamos buscando o profissional que irá criar interações positivas e memoráveis com nossos clientes!
Se você tem um forte senso de empatia, habilidades de boa comunicação e uma mentalidade voltada para soluções, essa pode ser a sua oportunidade.O que você fará:- Realizar ligações e interações para avaliar a satisfação dos clientes e identificar oportunidades de novos serviços.- Criar e monitorar indicadores de desempenho e satisfação.- Gerenciar processos comerciais, desde a negociação até a configuração e consultoria dos serviços contratados.- Apresentar melhorias e atualizações em webinars e reuniões com os clientes.- Manter a comunicação ativa com os clientes pelo grupo de WhatsApp, compartilhando dicas e novidades.- Ser o ponto de contato para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.O que você precisa ter:- Empatia e capacidade de se conectar com os clientes.- Criatividade e extroversão.- Boa comunicação e habilidades de oratória.- Inteligência emocional e senso de urgência.- Trabalho em equipe e relacionamento interpessoal.Será um diferencial:- Experiência no setor laboratorial e entendimento de legislações pertinentes.- Habilidade com Excel e elaboração de indicadores.- Familiaridade com ferramentas de suporte como Jira.- Cursos na área de Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX).Se você está pronto para transformar a experiência dos nossos clientes e contribuir para a fidelização à marca Ultra LIMS, queremos conhecer você!Candidate-se agora e venha ser ULTRA!!
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Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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