Customer Relationship Management Coordinator

VENHA FAZER PARTE DO TIME INPLAYBET!Quer trabalhar em uma empresa em pleno crescimento, onde inovação e novas ideias são valorizadas? Se você manja de CRM, marketing de automação e busca um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades, essa vaga é pra você!
Procuramos um CRM Coordinator que seja fera em métricas, retenção de clientes e análise de dados, com uma comunicação afiada pra trabalhar com uma equipe multifuncional. E se tiver experiência com iGaming, já ganha uns pontinhos extras.
Curtiu? Dá uma olhada no que estamos procurando!
Sobre a vaga:
• Experiência com plataformas de automação de marketing e CRM (parte operacional).• Conhecimento em retenção de clientes e análise de ciclo de vida (LTV).• Familiaridade com métricas de CRM, como taxa de abertura, CTR e ROI de campanhas.• Excelentes habilidades organizacionais e atenção a detalhes para gerenciar dados e prazos.• Perfil comunicativo e colaborativo, proativo e adaptável em ambiente dinâmico.• Fluente em inglês e experiência no setor de apostas online é um diferencial.
O que você vai fazer:
• Gerenciar o calendário de CRM e garantir a execução de campanhas (e-mails, push, SMS, etc.).• Colaborar com o gerente de CRM para definir processos, fluxos e melhorias no sistema.• Realizar A/B testing e otimizar campanhas para retenção e conversão.• Analisar KPIs e propor melhorias; monitorar problemas técnicos e atuar como ponto de contato.• Trabalhar com Suporte ao Cliente para resolver dúvidas e demandas.• Colaborar com equipes para aprimorar as funcionalidades de CRM e ferramentas de bônus, garantindo testes eficazes em campanhas.
Vem fazer parte dessa jornada cheia de desafios e conquistas em uma plataforma que se destaca no mercado de iGaming!
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