Customer Relationship Management Coordinator

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Quer trabalhar em uma empresa em pleno crescimento, onde inovação e novas ideias são valorizadas? Se você manja de CRM, marketing de automação e busca um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades, essa vaga é pra você!

Procuramos um CRM Coordinator que seja fera em métricas, retenção de clientes e análise de dados, com uma comunicação afiada pra trabalhar com uma equipe multifuncional. E se tiver experiência com iGaming, já ganha uns pontinhos extras.

Curtiu? Dá uma olhada no que estamos procurando!

Sobre a vaga:

• Experiência com plataformas de automação de marketing e CRM (parte operacional).
• Conhecimento em retenção de clientes e análise de ciclo de vida (LTV).
• Familiaridade com métricas de CRM, como taxa de abertura, CTR e ROI de campanhas.
• Excelentes habilidades organizacionais e atenção a detalhes para gerenciar dados e prazos.
• Perfil comunicativo e colaborativo, proativo e adaptável em ambiente dinâmico.
• Fluente em inglês e experiência no setor de apostas online é um diferencial.

O que você vai fazer:

• Gerenciar o calendário de CRM e garantir a execução de campanhas (e-mails, push, SMS, etc.).
• Colaborar com o gerente de CRM para definir processos, fluxos e melhorias no sistema.
• Realizar A/B testing e otimizar campanhas para retenção e conversão.
• Analisar KPIs e propor melhorias; monitorar problemas técnicos e atuar como ponto de contato.
• Trabalhar com Suporte ao Cliente para resolver dúvidas e demandas.
• Colaborar com equipes para aprimorar as funcionalidades de CRM e ferramentas de bônus, garantindo testes eficazes em campanhas.

Vem fazer parte dessa jornada cheia de desafios e conquistas em uma plataforma que se destaca no mercado de iGaming!

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