About The Job
En Danone buscamos un Customer Service Analyst con base en las oficinas de HIT Belgrano en jornada híbrida para trabajar en equipo por nuestro propósito brindar salud a través de alimentos y bebidas, a la mayor cantidad de personas posible, cuidando el planeta.
Tus tareas
Gestión diaria de pedidos en sistema. Brindar visibilidad al equipo comercial / clientes sobre fechas de entrega.
Seguimientos diarios, semanal y mensual de Indicadores claves de gestión.
Asegurar que el OL despache en forma correcta en los tiempos acordados con los clientes/comerciales.
Liderazgo del proceso de gestión de reclamos y rechazos de mercadería. Interacción con demás áreas.
Analizar los procesos existentes para detectar y proponer oportunidades de mejora y/o automatizaciones.
Dar soporte a otras áreas en proyectos de mejora continua.
Impulsar la integración de equipos.
Coordinar acciones con distintas áreas a fines de buscar eficiencias y mejoras en el nivel de servicio. Elaborar y mantener actualizados los instructivos de procedimientos y flujos de trabajo.
About You
Tu perfil
Estudiantes avanzados o profesionales graduados de las carreras de Ing Industrial, Lic en Comercialización, Lic en Logística, Lic en Administración o afines.
Al menos 1 año de experiencia en equipos de Customer Service orientados a Logística u Operaciones.
Hard Skills: Excel (Intermedio / Avanzado), Power BI (Deseable), Data Analytics (Deseable).
Soft skills: Habilidades analíticas y de resolución de problemas. Organización y priorización de tareas. Fuerte orientación a resultados. Aptitudes de liderazgo, empatía y trabajo en equipo.
About us
Nuestros beneficios
Danone es flexible. Organice su propio horario con horarios confiables y hasta 60 días de trabajo desde cualquier lugar.
Promovemos un esquema de trabajo híbrido, con horarios flexibles, viernes flex, y el beneficio "working room anywhere" para trabajar desde cualquier parte del mundo.
Ofrecemos días off "WellDan", semana off entre fiestas, semana adicional de vacaciones, día de cumpleaños.
Apoyamos la salud física y mental de nuestros Danonres con prepaga, asistencia médica y nutricional, apoyo de almuerzo, Gympass y productos saludables Danone.
Promovemos formación "on the job", con oportunidades de entrenamiento, mentoreo y desarrollo de las habilidades del futuro.
Acompañamos a las familias con licencias extendidas para cuidadores primarios y secundarios, lactario en oficinas y apoyo en gastos de guardería, alimentos y kits escolares.
Buscamos trabajar con propósito, promoviendo un espacio de trabajo diverso, inclusivo, sustentable y con compromiso con la comunidad.
¡POSTULATE!
En Danone valoramos la diversidad y fomentamos la inclusión, reconociendo, respetando y aprovechando las diferentes opiniones, perspectivas y características.
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