Auxiliar Atendimento ao Cliente - (Vaga temporária) A APM Terminals opera como um dos serviços terrestres e redes portuárias mais abrangentes do mundo. Estamos em uma posição única para ajudar os clientes de transporte marítimo e terrestre a expandir seus negócios e obter melhor eficiência, flexibilidade e confiabilidade em sua cadeia de suprimentos.
O que oferecemos como empresa? A APM Terminals oferece oportunidades incríveis de crescimento, carreira e liderança para aqueles com ambição, motivação e dedicação para se tornar um dos melhores. Além de trabalhar com uma equipe de profissionais talentosos, você terá a oportunidade de conhecer diferentes culturas e fazer amigos de todo o mundo. Se você se vê como parte de uma equipe que ajuda a economia global a crescer por meio de nossa rede mundial de clientes e terminais, adoraríamos que você se candidatasse às nossas vagas!
No momento, estamos procurando os melhores talentos para a o cargo de Auxiliar Serviço ao Cliente (Vaga temporária) no setor Comercial. Nesta função, você desempenhará um papel vital em nosso sucesso. Você será responsável por realizar o atendimento aos clientes diretos e indiretos.
Quais são as principais responsabilidades desta função? Levantando e analisando informações, prestando esclarecimento dos serviços contratados e encaminhando as solicitações aos setores competentes, objetivando a solução dos problemas e garantindo respostas aos clientes.Analisar e garantir a resolução das reivindicações dos clientes, buscando assegurar a qualidade do atendimento e a solução dos problemas no menor tempo possível.Participar de forma efetiva na elaboração de pesquisas de satisfação de clientes.Atualizar o cadastro de empresas no sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o cliente, informando as movimentações ocorridas.Acompanhar o relacionamento entre clientes e as demais áreas envolvidas da empresa, atuando como agente facilitador, contribuindo para rapidez dos serviços.Acompanhar os clientes em visita às dependências do terminal.Que talento estamos buscando? Formação: Ensino superior em andamento ou completo em áreas como Logística, Comércio Exterior, Administração, Relações Internacionais ou afins.Experiência: Em atendimento ao cliente ou suporte comercial, preferencialmente em empresas do setor portuário, logística, ou comércio exterior.Boa comunicação escrita e verbal, com capacidade de elaborar relatórios e acompanhar indicadores de performance.Idioma: Inglês intermediário ou avançado (leitura, escrita e conversação), dada a necessidade de interação com clientes ou fornecedores internacionais.Informática: Pacote Office Intermediário.Se você leu até agora, ficamos felizes em saber que você está interessado nesta oportunidade. E se você quiser usar suas habilidades para fazer a diferença, esperamos que você se inscreva!
Junte-se a uma empresa líder mundial enquanto embarcamos em uma transformação digital que definirá a indústria e revolucionará o comércio!
Se você gosta de grandes desafios, chegou a hora de se juntar à APM Terminals!
Conheça mais sobre nós Você está interessado em uma carreira na APM Terminals?
Saiba mais e assista nossos vídeos sobre a carreira da APM Terminals no link a seguir: www.apmterminals.com/careers A APM Terminals é uma unidade de negócios independente do Danish Maersk Group, uma empresa global da Fortune 500 com cerca de 89.000 funcionários.
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