Customer Service Manager

Na DB Schenker, você faz parte de uma rede logística global que conecta o mundo.
Uma rede que permite moldar sua carreira incentivando você a contribuir e realmente fazer a diferença.
Com mais de 76.000 colegas em todo o mundo, damos as boas-vindas à diversidade e prosperamos em origens, perspectivas e habilidades individuais.
Juntos como uma equipe, estamos aqui para nos mover.
O Gerente de Atendimento ao Cliente será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de alta qualidade para os clientes da empresa de logística.
Esta função envolve a gestão de todas as atividades relacionadas ao atendimento, desde o primeiro ponto de contato até a resolução completa dos problemas dos clientes, assegurando a satisfação e fidelização dos mesmos.
- Movimentar produtos no armazém
- Carga e descarga de caminhões
- Contagem de volumes
- Arrumação de cargas
- Retirada de amostras e serviços correlatos
- Experiência em rotinas de armazém e utilização de coletores de código de barras.
- Excel intermediário.
- Experiência anterior em posições de atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de logística ou transporte.
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Capacidade de liderança e experiência na gestão de equipes.
- Habilidade em trabalhar sob pressão e lidar com múltiplas tarefas ao mesmo tempo.