Na Solenis você encontrará um excelente ambiente de trabalho, com autonomia, desafios e oportunidades de crescimento. Valorizamos a diversidade e estamos na constante caminhada para nos tornarmos uma empresa mais diversa e inclusiva a cada dia, isso reflete-se em nossos processos seletivos. Reforçamos que todas as pessoas são bem-vindas, independente de gênero, raça, orientação sexual, identidade de gênero, idade, deficiência ou qualquer outra característica.Responsabilidades:Realizar o Recebimento, conferência e entrada de pedidos no Sistema.Consultas de pedidos para clientes internos e externos.Aprovação de Kissflow Equipamentos, Teste Kit e Serviço.Iniciar o processo de Fretes Especiais.Realizar o atendimento telefônico com agilidade e qualidade.Contribuir na comunicação e solução das reclamações de clientes internos e externos.Documentar os pedidos recebidos e adendos de clientes internos/externos anexando-os ao sistema.Processar e acompanhar pedidos de Notas Complementares e Cartas de Crédito cumprindo as regras de SOX.Realizar os processos estabelecidos pela gestão ao departamento, documentando em seus respectivos drivers e outros controles, como VAA, Auditoria de Pedidos, Growth e outros.Documentar e manter atualizada as fichas de clientes e outros arquivos do departamento relacionados.Compreender e contribuir com os indicadores (KPI) do departamento.Realizar a aprovação do Cadastro de clientes, assim como manter os dados sempre atualizados.Trabalhar em parceria entre todos os departamentos a fim de cumprir com os prazos e políticas da companhia.Participar de reuniões e visitas a clientes conforme designado pela gestão.Cobrir as férias e ausências de outros companheiros quando necessário.Orientação e direcionamento de primeiros contatos de clientes documentando no sistema e a vendas.Auxiliar na comunicação entre o vendedor e as demais áreas da empresa.Realizar relatórios diários para garantir a acuracidade dos pedidos.Envolvimento nas atividades do VOC, assim como trabalhar junto com vendas em clientes detratores.Atenção: não forneça seus dados bancários e não transfira dinheiro. Verifique se a fonte original da vaga (site/recrutador) é confiável. Caso não conheça a reputação do site, não compartilhe nenhum dado pessoal. Caso tenha alguma suspeita sobre essa vaga, denuncie esse anúncio.
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