Estamos buscando uma pessoa que atuará como Customer Success, que irá garantir o sucesso do cliente em atendimento e demandas internas, para um de nosso clientes. A posição é em formato híbrido, e quando presencial, está localizada no Centro de Belo Horizonte. Por isso, residir na região é obrigatório.O horário de trabalho é das 09h às 18h30, de segunda à sexta-feira. Se voce é uma pessoa engajada no empreendedorismo feminino, essa vaga pode ser sua. Principais responsabilidades: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos e confiáveis com os clientes. Atuar como ponto de contato principal para as necessidades e questões dos clientes; Conduzir o processo de integração de novos clientes; Fornecer treinamento e suporte contínuo para maximizar o uso e a eficiência do produto ou serviço pelos clientes; Identificar e resolver problemas dos clientes de forma proativa e eficiente; Trabalhar em colaboração com equipes internas, para resolver questões complexas; Coletar e documentar feedback dos clientes sobre produtos e serviços; Trabalhar com a equipe de produto e outras partes interessadas para promover melhorias baseadas no feedback dos clientes; Trabalhar para entender as necessidades dos clientes e recomendar soluções que possam beneficiar suas operações; Suporte administrativo com demandas relacionadas a emissão de NF e controles de contrato. Pré requisitos: Conhecimento em demandas de atendimento ao cliente e atividades administrativas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de construir e manter relacionamentos fortes e duradouros com clientes; Capacidade de identificar problemas antes que eles se tornem críticos e agir de forma proativa para solucioná-los; Formação técnica ou superior em áreas relacionadas a Administração, Marketing, Atendimento etc. Conhecimento no Pacote Office; Capacidade de gestão de grupos de whatsapp; Será considerado um diferencial o uso de sistemas como pipedrive ou pipefy. Formato de Contratação: PJBenefícios: Férias remuneradas de 30 dias após 12 meses de trabalho + bônus de 1 salário proporcional ao tempo trabalhado e de acordo com o atingimento de metas + Auxìlio transporte para os dias presenciais.