Venha fazer parte da startup que é referência em Vendas B2B!
A Econodata, startup investida pelo Grupo Telefonica, fornece uma Plataforma de Inteligência e Prospecção B2B na nuvem que permite segmentar e consultar todas as 22 milhões de empresas do Brasil.
Temos grandes clientes como Linkedin, TOTVS, Unimed, Uber, e também atendemos a centenas de clientes do mercado PME.
Buscamos ENCANTADORES DE CLIENTES: profissionais de relacionamento inquietos e motivados a se desenvolver na área de Customer Success, trabalhando com métodos ágeis e influenciando diretamente os resultados de uma startup que está bombando.
O Customer Success Manager (CSM) é o responsável por facilitar a adoção da Econodata e a obtenção dos resultados e experiência esperados por parte de cada cliente da sua carteira, tomando ações para garantir que ele tenha sucesso com a Econodata e sua estratégia de prospecção ativa.
Principais responsabilidades:
Onboarding de novos clientes
Relacionamento regular com clientes, entendendo profundamente suas dores e planejando ações conjuntas que os ajudem a obter os resultados esperados
Identificação de prioridades para o produto
Reversão de churns, upgrades e downgrades de contratos
Planejamento de ações de Customer Education
Métricas de desempenho:
Retenção e expansão de receita
Taxa de onboarding de novos clientes
Acompanhamentos significativos
Revisões trimestrais de sucesso
Requisitos mínimos:
Experiência mínima de um ano em áreas de atendimento ao cliente (suporte, vendas, cs, consultoria)
Noções de processos de venda e CRM
Boas habilidades analíticas para trabalhar com análise de dados e planilhas
Curso superior completo ou em andamento
Ótima capacidade de comunicação e paixão por relacionamento interpessoal
Diferenciais que valorizamos:
Experiência no universo dos nossos clientes: vendas B2B e prospecção
Pensamento estratégico
Benefícios:
Contratação CLT
Plano de carreira com PDI trimestral
Plano de Saúde Completo (Unimed ou Bradesco)
Gympass
Auxílio home office e vale-alimentação
Day-Off Aniversário
Auxílio Educação
Comissionamento por metas
Remuneração compatível com o mercado e perfil do candidato
Grande potencial de crescimento de carreira
Ambiente bastante jovem e inovador
#J-18808-Ljbffr