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Customer Success Analyst (Performance)

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Empresa:

Empreender Dinheiro



Função de trabalho:

Consultoria

Detalhes da Vaga

Sobre a Empresa A Empreender Dinheiro é a primeira EdTech dedicada à Aceleração de Consultores Financeiros em todo o Brasil.
Combinando educação e tecnologia, nossa missão é disseminar a importância da profissão e promover a formação, certificação e profissionalização na indústria da Educação Financeira em todo o país.
Acreditamos que a profissionalização do setor impacta diretamente na qualidade de vida dos brasileiros, contribuindo para um futuro mais próspero e financeiramente educado.
Nosso time de Consultores de Produto é essencial para guiar os Wealth Planners em suas jornadas profissionais, oferecendo suporte estratégico para maximizar a performance e alcançar resultados extraordinários.
Se você é apaixonado por desenvolver pessoas e tem a ambição de transformar a realidade financeira do país, junte-se a nós!
Analista de Sucesso do Cliente (Performance): O Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel essencial no acompanhamento da jornada dos Wealth Planners, trabalhando em estreita colaboração para analisar seu desempenho, propor novas metas e garantir o alcance de seus objetivos profissionais.
Esse profissional é fundamental para ajudar os Wealth Planners a atingir sua alta performance, maximizando o valor das soluções oferecidas pela Empreender Dinheiro.
1) Responsabilidades Diárias e Mensais: Realizar o acompanhamento contínuo da jornada dos Wealth Planners, avaliando sua desenvoltura e fornecendo suporte estratégico para garantir seu progresso.
Analisar o desempenho dos Wealth Planners, utilizando uma abordagem analítica para identificar oportunidades de melhoria e crescimento.
Propor e monitorar novas metas que incentivem o desenvolvimento e o sucesso dos Wealth Planners.
Fornecer insights acionáveis para otimizar a experiência dos Wealth Planners com nossos produtos e serviços, assegurando que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz.
Mapear oportunidades de aprimoramento no desempenho e propor estratégias para maximizar a satisfação e os resultados.
Preparar relatórios de desempenho detalhados e apresentá-los aos Wealth Planners, destacando progressos alcançados e áreas de melhoria.
Gerenciar e resolver quaisquer desafios que possam surgir ao longo do relacionamento com os Wealth Planners, mantendo um alto nível de satisfação e confiança.
2) Habilidades, Qualificações e Experiência: Graduação em Administração, Economia, ou áreas correlatas com consultoria e desenvolvimento de negócios.
Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em funções de Sucesso do Cliente, Consultoria ou Desenvolvimento de Negócios.
Conhecimento em métricas e indicadores de performance.
Habilidade avançada com Excel e outras ferramentas de análise de dados.
Habilidades de comunicação e capacidade de interagir de forma eficaz com os Wealth Planners.
3) Condições: Carga horária: Segunda a Sexta – 44 horas semanais.
Formato: Presencial.
Modelo de contratação: Pj.
Remuneração: R$ 3.800,00.
Benefícios: Vale Transporte + Total Pass + Day off de aniversário + Preparatório para o CEA (Certificação de Especialista em Investimentos da ANBIMA) + ED Academy (conjunto de treinamentos da Empreender Dinheiro sobre Investimentos, Organização Financeira, Oratória e Persuasão, dentre outros)


Fonte: Talent_Dynamic-Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Customer Success Analyst (Performance)
Empresa:

Empreender Dinheiro



Função de trabalho:

Consultoria

Built at: 2024-09-17T09:16:01.138Z