Customer Success - Clientes Google

Competências Técnicas: Superior completo com formação em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração de Empresas ou áreas afins; Experiência prévia na utilização de CRM.
Inglês intermediário será um diferencial.
Competências Comportamentais: Comunicação Capacidade de Decisão Espírito de Equipe Visão de Negócio Foco em Resultados Onboarding do cliente; Ramp up do cliente - ajudar o cliente a atingir o consumo potencial identificado na venda; Monitorar e analisar dados de consumo dos clientes; Ampliar relacionamento com os clientes e penetração nas contas de sua carteira; Receber e direcionar os atendimentos e suportes dos clientes; Fidelizar os clientes e evitar o churn; Realizar as renovações de contrato dos clientes de sua base.