Customer Success (Cs)

Somos especialistas em inovação corporativa. Acreditamos que não há futuro sustentável para os negócios sem desenvolver o capital ativo mais valioso: gente. Conectamos negócios a especialistas das mais diversas áreas para todos os tipos de ações corporativas, palestras, treinamentos, eventos, congressos, seminários etc.
Com inteligência de mercado e curadoria de especialistas, criamos estratégias, metodologias e ferramentas para desenvolver gente e escalar negócios.

Estamos buscando um profissional motivado, que almeja crescimento de carreira para se juntar à nossa equipe de CS. Se você é apaixonado por ajudar organizações a alcançarem seus objetivos por meio do desenvolvimento humano e possui habilidades de comunicação e relacionamento? Esta é uma oportunidade imperdível para você!

Já trabalhou com CS e/ou negociações B2B? Está em busca de crescimento na carreira? Vem crescer com a gente!

**RESPONSABILIDADES**:

- Obsessão por surpreender o cliente e o palestrante em todos os passos da jornada, disponibilizando suporte personalizado e garantindo uma experiência excepcional;
- Atendimento de clientes da PSA, dentro da sua carteira, durante toda a tramitação de finalização do negócio, em relação a contrato, faturamento, informações da contratação;
- Atendimento de nossos parceiros/fornecedores;
- Realização de pesquisas de satisfação da experiência do público na palestra (relatório de clima);
- Abastecimento contínuo do CRM (Pipefy), para manter a base de dados dos clientes sempre completa;
- Capacidade de análise e identificação de oportunidades de upsell e cross sell.

**Requisitos**:

- Experiência em CRM;
- Experiência na função de CS ou atendimento a empresas (B2B);
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Autodisciplina e habilidade para trabalhar de forma independente;
**Local de trabalho**: Porto Alegre - Tecnopuc (Av. Ipiranga 6681)
**Tipo de contrato**: PJ
**Remuneração**: R$4mil + variável

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior