Customer Success

**Customer Success**

É o trabalho de orquestrar proativamente a jornada do consumidor em direção às soluções que ele busca?e que estão sempre em evolução.

Sobre a nossa empresa:
Somos uma empresa de tecnologia, estamos instalados em Belo Horizonte, somos guiados por rotinas claras e transparentes, com um propósito muito claro em cuidar de nossos clientes.

Ambiente agradável, com metas e objetivos claros, de curto, médio e longo prazo. Processos bem definidos e com amplo apoio do time de backoffice e marketing.

**Atividades**:
Onboarding do cliente;
Ativação: o engajamento inicial;
Suporte funcional;
Suporte técnico;
Loop do feedback do cliente;
Expansão do faturamento com clientes atuais;
Renovação de clientes;
Relação com o cliente após o churn;
Engajamento contínuo.

**Requisitos**:
Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência com rotinas administrativas;
Gostar de atendimento ao público;
Capacidade analítica.

**Benefícios**:
VT (sem desconto) ou auxílio combustível;
VR (18,00/dia);
Plano de saúde (online);
Programa de qualificação (cursos);
Clube de Descontos.

**Salário**: Favor informa pretensão salarial.

**Horário de trabalho**: horário comercial.