Customer Success

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AssistenteNúmero de vagas: 5Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtividades:Manter uma comunicação constante para entender as necessidades e expectativas dos clientes.Gerenciar renovações de contratos e trabalhar para evitar cancelamentos (churn).Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e promover soluções adicionais.Resolver problemas e atuar na gestão de crises, oferecendo suporte ágil e eficaz.Coletar feedbacks e intermediar entre o cliente e outras áreas da empresa.Fazer da jornada do cliente uma ótima experiência!Requisitos:Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.Capacidade de analisar dados e métricas de clientes.Perfil proativo, organizado e focado em resultados.facilidade e habilidade nos relacionamentos interpessoaisGostar de genteComposição Salarial:Salário fixo: 2.000,00 + 500,00 de ajuda de custo +BenefíciosBenefícios:Universidade Corporativa,Plano de carreira, PPR (Programa de participação nos resultados,Partnership,Cursos e Treinamentos com Certificação.Oportunidade de carreira profissional interna.Local de Trabalho: Funcionários (Região Savassi) , Belo Horizonte.