Customer Success

**Local**: Belo Horizonte

**Salário**: Favor informa pretensão salarial.

**Benefícios**:

- VT (sem desconto) ou auxílio combustível;
- VR (18,00/dia);
- Plano de saúde (online);
- Programa de qualificação (cursos);
- Clube de Descontos.

É o trabalho de orquestrar proativamente a jornada do consumidor em direção às soluções que ele busca—e que estão sempre em evolução.

**Sobre a nossa empresa**:
Somos uma empresa de tecnologia, estamos instalados em Belo Horizonte, somos guiados por rotinas claras e transparentes, com um propósito muito claro em cuidar de nossos clientes.

Ambiente agradável, com metas e objetivos claros, de curto, médio e longo prazo. Processos bem definidos e com amplo apoio do time de backoffice e marketing.
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**Atividades**:

- Onboarding do cliente;
- Ativação: o engajamento inicial;
- Suporte funcional;
- Suporte técnico;
- Loop do feedback do cliente;
- Expansão do faturamento com clientes atuais;
- Renovação de clientes;
- Relação com o cliente após o churn;
- Engajamento contínuo.

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**Requisitos**:
Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência com rotinas administrativas;
Gostar de atendimento ao público;
Capacidade analítica.

**Horário de trabalho**: horário comercial.