Customer Success

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Número de vagas: 5 Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atividades: Manter uma comunicação constante para entender as necessidades e expectativas dos clientes. Gerenciar renovações de contratos e trabalhar para evitar cancelamentos (churn). Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e promover soluções adicionais. Resolver problemas e atuar na gestão de crises, oferecendo suporte ágil e eficaz. Coletar feedbacks e intermediar entre o cliente e outras áreas da empresa. Fazer da jornada do cliente uma ótima experiência Requisitos: Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas. Capacidade de analisar dados e métricas de clientes. Perfil proativo, organizado e focado em resultados. facilidade e habilidade nos relacionamentos interpessoais Gostar de gente Composição Salarial: Salário fixo: 2.000,00 500,00 de ajuda de custo Benefícios Benefícios: Universidade Corporativa, Plano de carreira, PPR (Programa de participação nos resultados, Partnership, Cursos e Treinamentos com Certificação. Oportunidade de carreira profissional interna. Local de Trabalho: Funcionários (Região Savassi) , Belo Horizonte.