Olá!
Esperamos que esteja tudo bem.
Bem vindo (a) à seletiva para Customer Success.
Se você deseja fazer parte de um time que acredita nas pessoas e que acima de tudo tem um sonho, vem com a gente!
Nós da Bequest Digital valorizamos o trabalho e a busca constante por novas experiências, acreditando e apostando no potencial de todos.
O profissional ideal para nós é aquele com fome de crescimento e aprendizado, que se atualiza e inova constantemente.
Para essa vaga procuramos quem irá fazer a manutenção da nossa cartela de produtos atual, analisar mercado e trazer sugestões inovadoras baseadas em dados.
**Principais atividades**:
- Entrar em contato com alunos que não estão engajados e risco de churn gerando conexão e solucionando e propondo ações efetivas para tirar os impecilhos que os fez parar de acompanhar o curso, se colocando no lugar e coletando informações a serem usadas futuramente.
- Compartilhar as principais questões vindas dos alunos que os impede hoje de acompanhar os marcos de sucesso com constância, ou o motivo de estarem travados em algum Marco.
- Acompanhar diariamente sua carteira de clientes e garantir o engajamento de todos.
- Acompanhar tarefas adicionadas na plataforma Clickup e usá-la diariamente como forma de acompanhamento de demandas do time.
- Realizar todas as comunicações pré estabelecidas durante toda a jornada do cliente.
- Acompanhar os cases de sucesso dos nossos clientes.
**Atividades secundárias**:
- Realizar reuniões com alunos mais desengajados e com dificuldades maiores lhe mostrando soluções e impulsionando a voltar para a jornada.
- Analisar os dados e ter insights de melhorias.
- Ajudar a estruturar processos
**Requisitos**:
- Sociável, comunicativo e auto responsável;
- Comunicação oral e escrita;
- Proatividade;
- Conseguir lidar com pressão por resultado;
- Pensar fora da caixa;
- Trazer novas ideias;
**Competências essenciais**:
- Saber agir com poucas informações;
- Resiliência;
**Ferramentas/Plataformas essenciais**:
- Clickup OctaDesk;
- ActiveCampagnin;
- Excel;
- Drive;
- Plataformas de pagamento (guru, hotmart e provi);
**Diferenciais desejáveis**:
- Experiência ou conhecimento do mercado digital e em dropshipping;
- Já ter experiência em sucesso do cliente ou comercial;
**Detalhes da contratação**:
- Contratação PJ;
- Regime híbrido (Belo Horizonte/MG);
- Remuneração fixa compatível com o mercado e bonificações;
- Excelentes oportunidades de crescimento;
Se interessou?
Prossiga na aplicação.
Não tem o perfil mas conhece quem tenha?
Indique!
Acha que tem o que é preciso?
Queremos te proporcionar uma boa experiência com a Bequest, por isso siga as próximas instruções.
As duas etapas são bem simples e você leva no máximo 15 minutos para finalizá-las completamente.
- ao final você sai com seu relatório de perfil também :)
Caso seja selecionado e avance de etapa, entraremos em contato.
Boa sorte!
Atenciosamente,
Equipe Bequest Digital.