Customer Success

Local: FlorianópolisProposta Salarial: A proposta salarial está entre R$3.800,00 e R$4.500,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível (R$11,80/dia útil).Onde você vai trabalhar?
A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 15 anos no mercado, atuando principalmente em Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC.Que perfil buscamos para o time?
Para participar do processo seletivo, você precisa ter:Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas;Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo;Experiência com atendimento consultivo ao cliente;Sólido conhecimento sobre conceitos da área de customer success;Conhecimento no Canva;Domínio do Pacote Office e ferramentas de gestão de projetos.Qual será o seu desafio?
Garantir o sucesso do cliente ao longo de toda a sua jornada junto à empresa;Desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente;Acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas;Fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno;Planejar, desenvolver e ministrar treinamento interno para desenvolver o time;Realizar campanhas de endomarketing;Realizar pesquisas de satisfação e monitorar o NPS;Criar artigos e apresentações na base de conhecimento interna.O que você precisa saber sobre essa vaga?
A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC.
Com carga horária de Segunda a Sexta-feira, das 8h até 12h e das 13h às 18h.#J-18808-Ljbffr