Customer Success

Estamos buscando pessoas que queiram: fazer a diferença e viver sem MEDO, em nosso Time de Elementais!Vem fazer a diferença!!
!ResponsabilidadesGarantir a satisfação e sucesso dos clientes, ajudando-os a maximizar o valor dos produtos;Atuar como ponto de contato principal para os clientes, respondendo a consultas e solucionando problemas;Propor melhorias no uso dos produtos com base no feedback dos clientes;Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes;Implementar e monitorar programas de engajamento e fidelização de clientes;Realizar reuniões regulares com clientes para revisar metas e desempenho.QualificaçõesGraduação em Administração, Marketing, Relações Públicas, Comunicação, Gestão de Negócios, ou áreas relacionadas.Desejável cursos ou certificações em Atendimento ao Cliente, Customer Success Management, ou áreas correlatas.Competências Necessárias:Experiência em atendimento ao cliente ou customer success;Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;Capacidade de entender e abordar as necessidades dos clientes;Proatividade na resolução de problemas e foco na satisfação do cliente;Conhecimento em ferramentas de CRM.BenefíciosVale Alimentação - CAJU;Vale Transporte ou Combustível (sem desconto em folha);Day off de aniversário;Auxílio creche;Estimulamos a alimentação saudável, disponibilizando frutas semanalmente.Espaço de descompressão!
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