Customer Success

Garantir que o cliente tenha sucesso na solução adquirida, mantendo um relacionamento próximo para identificar suas necessidades, ofertando uma experiência positiva de controle, segurança e tranquilidade. Atividades Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding. Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente. Capturar dados e feedbacks de clientes. Atuar como ponte entre as expectativas dos clientes e a realidade da empresa. Realizar reuniões de revisão de sucesso presencial ou atravésde calls. Elaborar e apresentar relatórios sobre o caminho percorrido e ações futuras, Desenvolver ferramentas para centralizar informações. Incentivar upsell e cross-sell. Resgatar o cliente que pediu churn. Habilidade específicas Superior completo Administração, Marketing ou áreas afins Conhecimento no Pacote Office com enface em excel Experiência em sucesso do suporte ao cliente Conhecimento com técnica de vendas CNH cat. B precisa ter veículo próprio Assistências Assistência médica Assistência odontológica Auxilio educação Clube de descontos Empréstimo consignado Estacionamento Ginástica laboral Seguro de vida Vale alimentação Vale combustível Day-off Salário R$3.774,00

**Beneficios**:
**Formação Acadêmica**:
Não informado

**Experiência**:
**Salário**:
A combinar

**Cargo**:
Consultor de sistemas

**Empresa**:
IMAGEM SEGURANCA
Comércio e serviços de segurança eletrônico.

**Ramo**:
Segurança Patrimonial (EK)

**Regime de trabalho**:
Efetivo (CLT)

**Salário**:
Não informado

**Jornada e Horário(s)**:
A combinar