Customer Success

**Nível**: Analista

**Cursos de**: adminiatração,marketing

**Escolaridade**: Graduação - Cursando

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 8h às 17:48

**Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
REQUISITOS E PRINCIPAIS ATIVIDADES
Formação acadêmica completa ou em andamento em administração, marketing ou afins;
Experiência comprovada na área;
Boas habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos complexos de forma clara e concisa;
Orientação para resultados, com habilidades de resolução de problemas e gerenciamento de projetos;
**Conhecimento em tecnologias**: VOIP, CLOUD e pacote Office;
Estabelecer relacionamentos sólidos com os clientes desde o primeiro contato, agindo como o ponto de contato principal durante toda a jornada do cliente.
Compreender as necessidades específicas de cada cliente e desenvolver estratégias personalizadas para garantir a utilização otimizada de nossos produtos/serviços.
Realizar treinamentos e demonstrações dos produtos/serviços para clientes;
Monitorar proativamente o progresso e a satisfação dos clientes, identificando e resolvendo possíveis problemas;
Atuar diretamente com os dados dos clientes, com o intuito de garantir que eles estejam satisfeitos com os produtos ou serviços.
Analista