Customer Success

Analista de Sucesso do Cliente - Residente em Marília-SP Responsabilidades:Ser o principal ponto de contato para clientes, garantindo uma experiência incrível em todas as interações;Acompanhar a jornada do cliente, desde o onboarding até a fidelização;Monitorar métricas de sucesso, como engajamento e retenção;Identificar e solucionar possíveis desafios para melhorar a experiência do cliente;Requisitos:Experiência anterior em Customer Success, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;Habilidade excepcional de comunicação verbal e escrita;Capacidade analítica para interpretar métricas e dados de uso dos clientes;Proatividade para antecipar problemas e encontrar soluções;Conhecimento básico em ferramentas usadas pela empresa, como CRM.Get notified about new Customer Success Specialist jobs in Marília, São Paulo, Brazil .#J-18808-Ljbffr