Elaw Tecnologia | São Paulo - SP | HíbridoDescrição da vagaEstamos em busca de um Executivo de Contas que será responsável por ser o ponto focal do cliente na Elaw através de seu trabalho de relacionamento, melhorando a experiência do cliente em toda sua jornada.
Se você é apaixonado por soluções e com foco no cliente, venha fazer parte do nosso time!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o fluxo proativo de comunicação com os clientes de sua carteira;Gerenciar e controlar a visão das necessidades globais de seus clientes;Organizar e direcionar pleitos dos clientes de sua carteira;Propiciar ou gerar novas oportunidades de serviços aos clientes de sua carteira;Participar da Jornada do cliente na Elaw desde o projeto de implantação;Realizar reuniões de acompanhamento e status com o cliente e internamente, quando necessário;Ser ponto focal de comunicação entre cliente e Elaw;Elaborar atas das reuniões que participa;Realizar os controles e levantamentos requeridos pela Coordenação ou Gestão, quando requisitado;Realizar visitas a clientes;Averiguar inadimplência de clientes.Competências Comportamentais:Postura de liderança, tomada de decisão, disposição e desejo de resolver problemas e trazer soluções;Habilidade de comunicação escrita e verbal;Organização e comprometimento com resultados e a entrega.Requisitos e qualificaçõesFormação: Graduação em Direito, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas;Experiência: Desejável experiência em alguma das seguintes áreas: departamento jurídico, escritório de advocacia, suporte ao cliente ou relacionamento/atendimento.Idioma: Caso seja bilíngue, será um diferencial interessante.
Preferencialmente em espanhol .Requisitos desejáveis:Domínio sobre pacote Office;Conhecimento na área comercial, atendimento ao cliente, ou áreas relacionadas;Familiaridade com os produtos, serviços ou setores similares ao da Elaw;Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita para interagir eficazmente com clientes e equipes internas.A Elaw Tecnologia é uma empresa comprometida com a excelência no desenvolvimento de software para gestão jurídica, visando entregar resultados de qualidade na prestação de serviços, enquanto maximiza o valor para clientes e acionistas, garantindo a sustentabilidade do negócio.Na Elaw, acreditamos no constante crescimento e na inovação.
Nossos valores fundamentais incluem a priorização da satisfação do cliente, o respeito e valorização das pessoas, a ética e transparência em todas as relações, a busca pela simplicidade em nosso trabalho, a capacidade de reconhecer erros e aprender com eles, e o compromisso com o resultado e a superação de expectativas.Na Elaw, estamos comprometidos em criar um ambiente colaborativo, onde cada pessoa possa crescer, contribuir e alcançar seu potencial máximo, enquanto trabalhamos juntos para alcançar nossos objetivos comuns.#J-18808-Ljbffr