Customer Success

DESCRIÇÃOBuscamos um novo Customer Success (CS) para o time dos BaCannas.
Essa pessoa terá o compromisso com o sucesso dos projetos de marketing digital em que ela estará alocada e fará contato direto com os clientes.As principais atividades do dia a dia são:Organizar, controlar e acompanhar a entrega do escopo do projeto;Criar briefing e direcionamento dos jobs;Identificar e entender o que é valor para o cliente;Validar e revisar materiais;Apresentar campanhas e relatórios para os clientes;Conduzir reuniões on-line;Alinhar expectativas e discutir ideias de melhorias com o cliente e a equipe de operação;Gerenciar a conta e base de leads no RD Station;Acompanhar as métricas de sucesso;Monitorar a satisfação dos clientes.REQUISITOSFormação em Publicidade, Marketing e afins;Conhecimento avançado de marketing digital;Conhecimento intermediário em Google Ads, LinkedIn Ads e Meta Ads;Domínio de pacote office e/ou Google Docs;Ser proativo, organizado e comunicativo;Ter experiência em agências;Ter experiência no uso do RD Station e/ou similar.DESEJÁVELConhecimento em CRM;Ter uma visão bacana sobre estratégias de vendas;Atuação no segmento B2B (indústrias, distribuidoras ou prestador de serviços);Certificados RD Station ou Hubspot.BENEFÍCIOSAjuda de custo (trabalho remoto);Day off no aniversário e no aniversário dos filhos;20 dias de descanso remunerado por ano;Cultura de emendar os feriados e recesso no fim de ano;Total Pass.INFORMAÇÕES ADICIONAISVaga 100% remota;Remuneração como PJ/MEI;A vaga é para trabalhar no modelo remoto, por isso, o(a) candidato(a) precisa ter um ambiente e equipamento propício para o seu trabalho.
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