Customer Success Executive

Vaga para Customer Success - Chatbot de Inteligência Artificial para WhatsApp Sobre Nós: Nós somos InteligênciaBot, uma startup inovadora que desenvolve soluções de chatbot com inteligência artificial para o WhatsApp. Nossa missão é transformar a comunicação entre empresas e clientes, proporcionando experiências mais eficientes e personalizadas. Estamos em busca de um profissional apaixonado e proativo para se juntar à nossa equipe como Customer Success. Responsabilidades: Gerenciar o relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação e o sucesso na utilização de nossos chatbots. Acompanhar a implementação e integração dos chatbots, oferecendo suporte técnico e treinamentos aos clientes. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, promovendo melhorias contínuas nas soluções oferecidas. Coletar feedback dos clientes e colaborar com a equipe de produto para aprimorar nossas soluções. Analisar métricas de sucesso e elaborar relatórios sobre o desempenho dos chatbots. Ser o ponto de contato principal para os clientes, resolvendo dúvidas e problemas de forma ágil. Qualificações: Experiência anterior em Customer Success, suporte ao cliente ou áreas relacionadas. Conhecimento sobre chatbots, inteligência artificial e comunicação digital. Habilidades de comunicação excepcionais, tanto escritas quanto verbais. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com foco em resultados. Proatividade e habilidade para resolver problemas. O que Oferecemos: Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Oportunidades de desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo. Trabalho Home Office Remuneração competitiva. Como se Candidatar: Se você é apaixonado por tecnologia e deseja ajudar nossos clientes a alcançar o sucesso, envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecer você