Customer Success (Fortaleza/Presencial)

Customer success - Fortaleza   Se você é apaixonado(a) pela contabilidade, gosta de inovação e desafios, busca o melhor para o cliente e tem uma boa comunicação, essa vaga é sua!   Sobre a Formma Contábil: Somos uma empresa que está há 6 anos no mercado e oferecemos às empresas de pequeno, médio e grande porte serviços de assessoria, consultoria, auditoria e execução de serviços contábeis em modalidades internas (dentro da nossa empresa) e também na modalidade externa (mediante visitas técnicas e periódicas de nossos profissionais in company). Temos GENTE como parte de todos os nossos processos e de nossos valores. Sempre estamos cuidando do nosso colaborador e do nosso cliente. Somos INOVADORES quando se fala de solução!   Nossa MISSÃO Ser parceiro e contribuir com a gestão do cliente.   Nossos VALORES Abraçamos as mudanças e inovações Somos parte de cada cliente Nossas ações geram soluções Acreditamos que o respeito é inegociável Estamos sempre aprendendo Nosso comprometimento vai além da responsabilidade Trabalhamos colaborativamente dentro de uma visão sistêmica   Quais vão ser suas principais atividades? Ouvidoria; Onboarding de clientes; Pesquisa de satisfação; Acompanhamento de demandas extraordinárias ou estratégicas; Treinamento sobre processos ou sistemas; Envio de conteúdo para clientes (previsão). O que é obrigatório para a vaga? Experiência anterior na área de no mínimo 6 meses; Formação em Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração ou áreas correlatas. O que esperamos de você? Habilidades com vendas; Aptidão para relacionamentos; Comunicação e proatividade; Habilidade com métricas; Disposição para aprender. O que esperamos de você? Comprometimento; Gostar de Inovações; Foco no Resultado; Proatividade; Senso Crítico; Trabalho em Equipe. O que oferecemos para você: Salário compatível com o mercado; Plano de Saúde; Plano odontológico; Vale-transporte; Ticket Flex (Vale Alimentação e Restaurante) (R$23,50/dia); Gympass Ginástica laboral Possibilidade de crescimento na empresa; Ótimo clima organizacional; Nível: CLT Local: Dionísio Torres, Fortaleza-CE (Presencial). Horário de Trabalho: 08h às 17h de segunda à sexta-feira (40h/semanais).   Contato: