Customer Success - Híbrido (Florianópolis - Sc)

Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando **Customer Success** para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico.

Sua missão será garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas, respondendo dúvidas e proporcionando uma experiência positiva.

**Atividades**
- Focar em resultados e engajar ativamente com os clientes de suporte;
- Questões relacionadas a criação de melhorias ou bugs na loja;
- Fornecer suporte técnico sobre nossas plataformas e produtos;
- Abrir chamados e resolver problemas.

**Requisitos**
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente como analista de suporte ou customer success;
- Experiência anterior em empresas de tecnologia;
- Gostar de atender o cliente, ser proativo e paciente;
**Diferenciais**
- Experiência com Shopify ou Vtex;
- Experiência com e-commerce.

**Mais informações**
- Modelo de contrato: PJ
- Jornada: de segunda a sexta-feira em horário comercial (flexível)
- Modelo de trabalho: Híbrido
- Localização: Centro - Florianópolis
- **Benefícios**:
Férias remuneradas 1x ao ano;
Acesso a plataforma Alura;
Possibilidade de crescimento dentro da empresa;
Trabalhar com grandes marcas;
Atuar num ambiente descontraído e inovador;
Remuneração: negociável