A Mercafacil foi feita para fazer a diferença na transformação do varejo.Temos certeza que podemos fazer isso quando tornamos possível entender as individualidades de cada um que estão no comportamento de compra e traduzir isso em conversão de vendas para o varejista.Vamos muito além de sistemas, somos uma empresa feita por pessoas e para pessoas, que utiliza a tecnologia como um meio de sempre melhorar a experiência de consumo e diariamente aperfeiçoar o varejo de maneira criativa e funcional.Ainda temos muito a fazer para melhorar a experiência do consumidor do varejo, e você pode fazer parte dessa história.
Vem fazer história com a gente!O nosso processo seletivo começa na inscrição!
Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo.
Nós analisamos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo.Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @mercafacil.com para nossos e-mails não irem parar no spam.Missão do Cargo:Responsável por analisar dados, informações e histórico dos clientes, para identificar como eles podem atingir os melhores resultados com os produtos e serviços adquiridos.Seu Dia a Dia será:Atendimento ao cliente;Aplicar a jornada de sucesso do cliente;Fazer reuniões periódicas com seus clientes, cobrindo sua carteira;Registrar todas as atividades e reuniões no CRM;Capacitar o líder de projeto/cliente com nossos produtos;Coordenar o projeto com o cliente, definindo e acompanhando as métricas de desempenho e principais marcos de sucesso;Apoiar a squad de expansão com as levantadas de mão, gerando valor para seus clientes e criando mais oportunidade;Trabalhar em conjunto com as demais áreas da empresa, solicitando e recebendo apoio para melhorar a entrega de valor aos clientes e os resultados da empresa como um todo;Apoiar o aprimoramento da metodologia de gestão dos clientes Mercafacil, trabalhando junto com o time de CS.Você se destaca se tiver:Cursos voltados ao e-commerce e gestão de tráfego.Nosso match será perfeito se:Ensino superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas;Habilidade em Customer Success: Métricas de sucesso do cliente, Retenção de clientes, Jornada de clientes, Engajamento;Conhecimento em Marketing / Marketing Digital;Conhecimento em Gestão de clientes;Conhecimento em E-commerce;Conhecimento em Varejo;Comunicação assertiva;Resiliência;Inteligência Emocional;Proatividade;Organização;Gestão de tempo;Maturidade e Empatia.Saúde em primeiro lugar!Assistência médica Bradesco para você e seus dependentes 100% custeados pela gente;Assistência odontológica Bradesco para você e seus dependentes 100% custeado pela gente;Seguro de vida;Licença maternidade e paternidade estendida;Benefícios flexíveis com o cartão Caju | VR/VA;Birthday-off para você comemorar seu niver;Day-off para mudança de casa;Licença gala estendida para aproveitar a Lua de Mel com calma!Respeitamos seu jeito de trabalhar!Queremos que sua carreira voe!Universidade Corporativa;Cultura de Feedback e 1:1 frequentes.A Mercafacil é uma solução 360° que automatiza a geração de dados, analisa e influencia o comportamento de consumo do shopper.A tecnologia tem impactado diretamente os resultados do varejo, mas é preciso inteligência nesse processo.
Por meio de inteligência artificial e analítica da nossa plataforma, a Mercafacil mapeia comportamentos de consumo, gerando dados e insights para que nossos clientes vendam mais e melhor, tanto no físico quanto no digital.A transformação que levamos para o nosso cliente e o impacto que geramos só acontece por conta das pessoas.Somos muito criteriosos na formação do time porque são essas pessoas que nos levam ao próximo nível.
Nosso time é diverso e joga junto, é incansável e está pronto para vencer qualquer jogo.Quer conhecer mais um pouco mais e estar sempre conectado com a Mercafacil?
Acompanhe nossas Redes Sociais.
#J-18808-Ljbffr