Customer Success Manager

Descrição da vaga:. Cargo: Customer Success Manager (PLENO ou SÊNIOR). Modalidade de contratação: PJ. Local de trabalho: 100% Home OfficeNecessário:. Precisa ter uma empresa aberta com CNPJ regularizado (MEI). Conta corrente PJ. Experiência mínima de 1 ano na área de CS e gestão de carteiras; . Formação superior completa nas áreas de TI. . Possuir computador (Notebook ou Desktop) conectado à internet de alta velocidade e plano de telefonia celular para contato em todo país.Será um diferencial:. Ter atuado com contas-chaves ou implementações complexas envolvendo integrações API.. Experiência em relacionamento B2B e gestão de carteira.. Se tiver trabalhado no segmento de Tecnologia no modelo SaaS.. Domínio das métricas: NPS, Churn, LTV, Health Score, ROI, CAC.. Expertise para identificar clientes com potencial de expansão (Upsell e Cross-sell); . Forte habilidade de comunicação e escrita.Remuneração e benefícios:. 100% Home Office.. Remuneração fixa + variável sobre Churn + comissão sobre expansões (Upsell, Cros-sell e Upgrade).. Benefício saúde com pronto atendimento e consultas médicas com especialistas on-line.. Psicólogo e Nutricionista.. Ambiente tranquilo e que incentiva o aprendizado contínuo.