Quais são os desafios?Atenção às necessidades dos clientes nas linhas de serviço com conhecimentos técnicos para a sua integraçãoLiderar reuniões com clientes, capaz de gerir vários clientes de média dimensãoResponsável pelos serviços implantados no clienteAtualizar e controlar a dedicação da equipe por serviço/projetoGerar procedimentos de atendimento e buscar eficiência e maturidade com modificações após QBRsSinergizar os diferentes módulos ou serviços aplicados no clienteBuscar Xselling e UpSelling de serviços.Melhorar a prestação de serviços.
Capacidade de gerir até 10 clientes em simultâneo, dependendo do tamanho dos endpointsControlo da cobertura do clienteRequisito:Conhecimentos sólidos de competências técnicas em, pelo menos, dois tipos de serviços globais.Metodologias e quadros, tais como MITRE, DEFEND, CCSF.Conhecimentos em matéria de ataque e defesa.Conceção, construção e manutenção e conceção de regras e casos de utilização complexos.Capacidade de resolução e de análise.Monitorização da cibersegurança: monitorização da atividade dos clientes.Gestão de indicadores, elaboração de relatórios, conhecimento dos âmbitos de aplicação dos serviços.Competências analíticas e de gestão/provisionamento de equipas.Criação de procedimentos e planeamento.Conhecimentos de gestão de serviços em nuvem.Desejável Espanhol/InglêsO que oferecemos a você?Na Cipher nosso beneficio é flexível VR/VA - FlashAuxilio Home Office, para dar uma força adicional aos gastos do mês, já que estará trabalhando de casa na maior parte do tempo.Precisa trabalhar presencial?
Vale transporte e convênio com estacionamentos próximos.Day off de aniversário, para comemorar como quiser e um voucher para curtir ainda mais o seu dia.Adoramos dar presentes em momentos especiais, temos o CASEI e o BABY BORN para estes momentos.??? Gympass, para manter a saúde e o bem-estar físico em dia.Plano de saúde e Odontológico Sul América.Auxilio Creche.Auxilio Educação, mantemos sempre em atualização e para isso temos um programa de auxílio a educação.Seguro de Vida.Quem somos nós?Somos a Cipher, uma empresa do grupo Prosegur especializada em Cibersegurança.
A Prosegur é líder global no setor em serviços integrados de segurança (vigilância e tecnologia corporativa), monitoramento de alarmes, transporte de valores.
Com uma presença internacional em 25 países a Prosegur, proporciona às empresas e lares, uma segurança de confiança baseada nas soluções mais avançadas do mercado.Valorizamos e incentivamos o conhecimento técnico e a capacidade de inovar de Nossa Gente e acreditamos que assim é possível atingir nosso propósito de tornar o mundo mais seguro para todos.Se você se identifica com o nosso negócio e propósito, venha fazer parte do nosso time e acelerar sua carreira.