**A Hypnobox**
Somos uma empresa de Tecnologia, Dados e Marketing em um único lugar. Somos 100% focados no mercado imobiliário com uma solução de ponta a ponta para alavancar os resultados das incorporadoras. O proposito de tudo o que fazemos é para que o incorporador venda mais, pelo máximo que puder com o mínimo de investimento.
**Nossa Cultura**
Vivemos o dia a dia orientados por 6 pilares da cultura Hypno:
Energia alta: Somos incansáveis para atingirmos nossos objetivos. Temos alta dedicação para o que deve ser feito.
Fazer o impossível: Estudamos continuamente para entregar sempre o melhor. Nos desenvolvemos dentro e fora da empresa e resinificamos o conceito de impossível.
Sem política: Falamos o que deve ser dito de forma clara e objetiva, criando relações verdadeiras e sinceras.
Disciplina e comprometimento: Usamos da disciplina e comprometimento para entregar o impossível cheio de consistência e resiliência.
Foco: Temos clareza do nosso objetivo e do que precisa ser feito.
Auto Responsabilidade: Somos donos e responsáveis dos nossos objetivos e ações. Não precisamos de chefe.
**Responsabilidades e atribuições** Como é Ser Um(a) Customer Sucess Manager**
Atuar como consultor estrategista de contas, sendo ferramenta essencial para nosso cliente obter resultados reais de suas principais métricas, através da utilização da ferramenta Hypnobox, visando reter os clientes e gerar aumento progressivo de receita.
**Principais Responsabilidades**
- Responsável pela análise de dados do mercado e resultados dos clientes;
- Fazer reuniões periódicas com cliente (reporte da produtividade dos dados diversos extraídos do CRM);
- Identificar problemas que o cliente possui e oferecer solução através da ferramenta;
- Responsável por fazer upsell, cross sell, upgrades e renovações das contas;
- Ser um agente de mudança dentro da equipe, sempre buscando melhoria nos processos;
- Ter papel ativo na estratégia/visão de negócio do cliente (quais são os planos futuros e como podemos fazer parte);
- Responsável pela gestão dos tickets e projetos de seus clientes junto ao time de suporte;
- Fazer apresentações de acompanhamento dos números para o cliente;
- Criar Cases de Sucesso - que encantem o cliente e os fidelize;
- Atuar com casos críticos.
**Requisitos e qualificações** O que aumenta as suas chances**:
- Ter atuado com incorporadoras;
- Ter atuado com B2B;
- Conhecer mercado imobiliário ou ter atuado com Produto Saas;
**Qual será sua carga horária e local de trabalho?**
- Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h
- Modelo de Trabalho: Híbrido.
- Local: Pinheiros, próximo do metrô Faria Lima.
**Informações adicionais** Nossos Benefícios**:
Plano de Saúde
Odontológico
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Ifood Benefícios
Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses
Seguro de Vida
Vale Transporte
Salário Fixo
**Etapas Do Processo Seletivo**
Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte!
Entrevistas com o time de People: Este é o momento de nos conhecermos! Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura e estrutura.
Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills! Geralmente essa etapa é composta por um papo sobre o desafio que está sendo proposto.
Case com o objetivo de avaliar habilidades e competências técnicas específicas para a vaga.
Feedback: Uma de nossas forças é a transparência. Por isso, independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos.
**E aí? Curtiu? Então, não deixa de se inscrever e #VemSerUmHypnoLover**
Aqui na Hypnobox nós impulsionamos a transformação digital do mercado imobiliário. Ajudamos nossos clientes a atingirem seu sucesso com nossas soluções há mais de 13 anos. Utilizamos todas as nossas ferramentas de tecnologia, marketing e todo nosso conhecimento adquirido para entregar uma solução completa e focada no aumento de produtividade e vendas, de ponta a ponta. Somos a única empresa 100% focada no mercado de CRM para grandes incorporadores.
Somos uma empresa de fazer acontecer juntos (tanto com nossos clientes, quanto com nossos colaboradores). A Hypnobox só faz sentido para os clientes que buscam performance, produtividade e foco nos resultados. Não coincidentemente esses mesmos valores são refletidos em nossos times. Somos uma software company 100% brasileira, com foco no mercado de Incorporação, com histórico de entrega de resultados superiores, mesmo quando comparados a softwares Globais. Adoramos ter pontos de vistas diferentes e para isso, ter um time com diversos perfis é importante. Aqui todos podem ser quem são de verdade!