Job descriptionQuer fazer parte de um time alta performance?A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem.Estamos em busca de pessoas com foco em performance, operando por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a garantir o desenvolvimento ágil de produtos e tecnologias.Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e excelência, nos desafiando cada vez mais todos os dias!Aqui, você terá a oportunidade de entregar o seu valor, ajudando os maiores players do mercado nacional no desafio de vender mais, com mais margem!Se você se identificou, temos o desafio certo para você!Main responsibilitiesNesta oportunidade, você irá:Assumir e gerenciar a jornada de sucesso do cliente através de acompanhamento cíclico e reuniões periódicas;Garantir que o cliente tenha o máximo de resultado com o serviço/produto que ele contratou;Garantir que o contratado está sendo entregue sem excesso ou gap;Construir um relacionamento e rapport com os times do cliente;Monitorar constantemente o projeto, prevendo riscos, agindo sobre a retenção do cliente.Requirements and skillsPara isso, esperamos que você tenha:Experiência em atendimento ao cliente;Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade em construção de relacionamentos;Capacidade de trabalhar de forma colaborativa;Bom gerenciamento do tempo, com visão e equilíbrio entre urgente e não urgente;Espanhol fluente ou nativo.Additional informationPor que fazer parte do nosso time?Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades.e não é só isso, temos muitos outros benefícios para você:Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas! Nossas vagas são exclusivas para quem mora no Brasil! Como nossos benefícios e equipamentos são pensados para quem está aqui e a maioria dos nossos clientes também, buscamos pessoas que estejam vivendo no país e que falem a nossa língua para somar ao nosso time.Aqui temos Flexibilidade em nosso Horário de Trabalho!Cuidamos da sua saúde! Com nosso Plano de Saúde, Plano Odontológico, e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais).Tá com aquela dor? Temos Auxílio Medicamento, que também é extensível para filhos e filhas!Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio Estacionamento para você que mora nas cidades em que nosso ecossistema está presente!Quer fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível, em cartão Flash, é você quem manda.Está buscando aquele descontão? Aqui temos Clube de Vantagens!?E o seu bem-estar, como fica? Deixa com o Wellhub (antigo Gympass).?Bora tirar aquela folga? No mês do seu aniversário, você terá o dia da sua escolha para descansar como quiser.O NeoBaby é o nosso programa parental para recém mamães e papais!Temos a UNICO SKILL, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo de Neogriders que podem escolher o que estudar, com opções de Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres!Cuidamos de você e da sua família! Fornecemos Auxílio Creche e Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais.Quer se manter atualizado sobre o negócio e os produtos da empresa e ganhar brindes por isso? Temos a YOU, nossa Universidade Corporativa.Queremos que você se desenvolva! Por isso, temos PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), para você desenhar seus próximos passos com a gente, e Avaliações de Desempenho, para que você tenha clareza sobre o que esperamos de você.Temos Programa de Indicação! Nos ajude a encontrar mais pessoas para ajudar a Neogrid a continuar crescendo e ganhe uma grana por isso.Ufaaaaa! Agora só falta você aqui com a gente.
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