Customer Success Manager Pleno

Customer Success Manager Pleno
Empresa:

Neogrid


Lugar:

Brasil


Função de trabalho:

Atendimento ao Cliente

Detalhes da Vaga

Quer fazer parte de um time alta performance?A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda empresas a venderem mais, com mais margem.Estamos em busca de pessoas com foco em performance, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores.Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e excelência, nos superando cada vez mais todos os dias!Aqui, você terá a oportunidade de entregar o seu valor, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!Se você se identificou, temos o desafio certo para você!Responsabilidades e atribuiçõesNesta oportunidade, você irá:Gerir uma carteira de clientes estratégicos;Montar planos de atendimento aos clientes;Entregar um atendimento de valor aos clientes;Desenvolver análises para compor o processo de entrega de valor dos clientes;Diagnosticar cenários mercadológicos do cliente, trazendo oportunidades de desenvolvimento;Promover a evolução do cliente em sua jornada nas soluções Neogrid, através de capacitação, orientação e ações de engajamento;Negociar, dialogar sobre negócios e influenciar pessoas tomadoras de decisão;Interpretar cenários/informações com agilidade, adotar ações de melhoria e pulverizar o conhecimento adquirido;Identificar oportunidades de expansão (up e cross-sell) na base de clientes;Conduzir agendas presenciais com os clientes.Requisitos e qualificaçõesPara isso, esperamos que você tenha:Visão colaborativa, gosto e facilidade para um trabalho em equipe;Habilidade de construir análises e apresentar insights para o cliente;Habilidade dar e receber feedbacks, buscando a evolução da equipe e da nossa forma de trabalho;Conhecimento sobre o mercado de bens de consumo (CPG) e varejo alimentar.Será um plus se você tiver:Conhecimento em ferramentas de BI;Inglês e/ou espanhol avançado;Experiência com clientes LATAM.Informações adicionaisPor que fazer parte do nosso time?Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades.Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas! O nosso modelo de trabalho varia conforme a função.Aqui temos Flexibilidade em nosso Horário de Trabalho!Cuidamos da sua saúde! Com nosso Plano de Saúde, Plano Odontológico, e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais).Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio Estacionamento para você que mora nas cidades em que nosso ecossistema está presente!Quer fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível, em cartão Flash, é você quem manda.Está buscando aquele descontão? Aqui temos Clube de Vantagens!? E o shape, como fica? Deixa com o Gympass.? Bora tirar aquela folga? No mês do seu aniversário, você terá o dia da sua escolha para descansar como quiser.Temos a UNICO SKILL, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo de Neogriders que podem escolher o que estudar, com opções de Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres!Cuidamos de você e da sua família! Fornecemos Auxílio Creche e Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais.Quer se manter atualizado sobre o negócio e os produtos da empresa e ganhar brindes por isso? Temos a YOU, nossa Universidade Corporativa.Queremos que você se desenvolva! Por isso, temos PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), para você desenhar seus próximos passos com a gente, e Avaliações de Desempenho, para que você tenha clareza sobre o que esperamos de você.O NeoBaby é o nosso programa parental para recém mamães e papais!Temos Programa de Indicação! Nos ajude a encontrar mais pessoas para ajudar a Neogrid a continuar crescendo e ganhe uma grana por isso.Se o seu propósito conversa com o nosso, vem crescer com a gente!
#J-18808-Ljbffr


Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Customer Success Manager Pleno
Empresa:

Neogrid


Lugar:

Brasil


Função de trabalho:

Atendimento ao Cliente

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