Customer Success (Mercado Imobiliário)

Garantir o sucesso do cliente ao longo de toda a sua jornada junto à empresa; Desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente; Acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas; Fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno; Planejar, desenvolver e ministrar treinamento interno para desenvolver o time; Realizar campanhas de endomarketing; Realizar pesquisas de satisfação e monitorar o NPS; Criar artigos e apresentações na base de conhecimento interna.
4500,00 Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas; Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo; Experiência com atendimento consultivo ao cliente; Sólido conhecimento sobre conceitos da área de customer success; Conhecimento no Canva; Domínio do Pacote Office e ferramentas de gestão de projetos.
Carga Horária: A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC.
Com carga horária de Segunda a Sexta-feira, das 8h até 12h e das 13h às 18h.