Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Então, se liga: a SolarVolt pode ser o seu próximo passo! Somos a galera da energia solar, apaixonados por inovar e levar mais energia limpa para todo o Brasil. Somos uma das maiores empresas do segmento, primeira empresa a ser certificada com três selos nível máximo pela Absolar, e a maior integradora WEG de Minas Gerais. Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS - NOVA LIMA/MG Principais desafios do seu dia a dia: Realizar, após a instalação da usina solar, atendimento ao cliente por meio de ligações, reuniões, visitas presenciais, WhatsApp ou e-mail, esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento da usina, questões técnicas, status do projeto, dentre outros. Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar dúvidas e atender a solicitações. Realizar o registro de todos os chamados abertos relacionados ao processo de atendimento após a instalação e funcionamento do produto, visando garantir o controle destas informações, verificando se todos foram solucionados. Agendar e realizar visitas técnicas no cliente a fim de orientá-lo na operação do sistema ou para realizar algum suporte técnico. Aplicar, após a entrega do produto, pesquisa de satisfação com o cliente (NPS), reunir e registrar as informações coletadas para análise da Gerência e gestão de indicadores. Requisitos: Formação em Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou afins. Conhecimento em Energia Fotovoltaica. Experiência com atendimento ao cliente e processo de pós vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's. Pacote office intermediário. Diferenciais (Ganhe Pontos Extra Aqui): Formação em curso em Engenharia ou completa. Inglês intermediário. Experiência com análise técnica de sistemas elétricos. O que a SolarVolt oferece: Vale Refeição ou alimentação - para ter energia Assistência médica e odontológica - afinal precisamos cuidar da nossa saúde Vale transporte - para nos encontrarmos no escritório Confraternizações constantes e eventos de integração - para proporcionar novas amizades Seguro de vida - para nos resguardarmos no dia a dia Bonificação através de metas - se a empresa ganha você também ganha Day Off no aniversário - para que você curta esse dia especial Gympass – para você praticar o que mais gosta A SolarVolt é uma empresa que respeita e apoia a diversidade e a inclusão. Portanto, não fazemos diferenciação de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Consultor de sistemasEmpresa:Solar Volt Sol Com e Inst para EnergiaEmpresa especializada exclusivamente no desenvolvimento de soluções e projetos fotovoltaicos.Ramo:Energia (IJ)
