**Local**: Belo Horizonte - Presencial
A uCondo existe porque a comunicação dos condomínios é precária e desorganizada, administradoras de condomínios muitas vezes têm processos burocráticos, caros e demorados.
Nosso propósito é proporcionar economia e comodidade para administradoras, pessoas síndicas e moradoras as transformando em condolovers, tudo isso alinhado ao nosso grande sonho: tornar todos os condomínios inteligentes.
Com isso, seu objetivo será encantar nossos atuais clientes dando continuidade ao relacionamento que criamos e nos ajudando a mapear melhorias na plataforma baseado nos feedbacks de condomakers e dos próprios clientes.
**Resumindo, sua missão no dia a dia é**:
? Treinamento (incrível) da plataforma uCondo aos novos clientes por meio de calls, atendendo as expectativas e garantindo confiabilidade e qualidade durante todo o processo de onboarding;
? Ser a voz do cliente e fornecer feedbacks as equipes internas sobre como podemos atendê-los melhor;
?Ter dor de dono, vestir a camisa da equipe, trazendo para si a responsabilidade de encantar;
? Co-criar a melhor solução diante das dores e sintomas declarados pelo cliente, contornando objeções;
? Realizar visitas presenciais aos clientes, quando necessário.
**Requisitos**:
? Residir em Belo Horizonte ou região;
? Ter atuado em administradora, condomínio, construtoras, garantidoras ou outros na área condominial;
? Você precisa ter facilidade em atender clientes por videoconferência, esse será seu principal meio de comunicação;
? Afinidade com ambiente de metas e prazos;
? Competitividade e capacidade de aprender rápido;
? Capacidade de ouvir o cliente e sintetizar necessidades com comunicação objetiva;
? Buscar conhecer profundamente o cliente e surpreendê-lo. Tem que gostar de vê-lo feliz;
? Curtir ambientes de startup e foco em resultados;
? Ser autodidata em sistemas e softwares online. Importantíssimo ser amante de tecnologia e startups, principalmente atendimento a clientes.
**Diferenciais**:
? Conhecimento no mercado SaaS e experiência com CS são diferenciais importantes.
**Perfil Esperado**:
? Ter curiosidade e curtir aprender coisas novas;
? Ter proatividade e foco na solução e não no problema, com excelentes atitudes mediante a conflitos;
? Ter sede de crescimento e evitar desculpas e justificativas;
? Ter muita energia em querer fazer a diferença na vida de muitas pessoas.
**Salário e Benefícios**:
? Faixa salarial em CLTR$ 1.991,92 a R$ 2.563,70
? Vale Transporte
**? Vale Refeição/Alimentação**: R$624/mês
- Cartão flash mastercard);
? Plano de Saúde Bradesco Sem mensalidade e com 10% coparticipação)
? Plano Odontológico Bradesco Sem coparticipação)
? Seguro de Vida Semcoparticipação)
? Gympass
? Allya
- Clube de benefícios e descontos
? Dayoff no aniversário
? Treinamentos, plano de carreira e Cultura de 11's
**? Horário de trabalho**: segunda à sexta das 0900h às 1800h (com 1h de almoço)
Você se enxerga dentro deste ambiente e deseja fazer parte do timeu Condo?
Nós queremos te conhecer
