Customer Success (Sucesso Do Cliente - Atendimento)

Atribuições:Gerenciar uma carteira de clientes, mantendo canais de comunicação abertos e ativos, e cultivando um relacionamento constante.Facilitar o processo de Onboarding para novos clientes da carteira.Implementar nossa metodologia de trabalho na rotina do cliente.Garantir a implementação eficaz de todos os planos e soluções vendidas.Assegurar que as expectativas dos clientes sejam atendidas e proteger os interesses da Adleads.Monitorar e analisar continuamente informações de resultados dos clientes e indicadores-chave de desempenho (KPIs).Presidir reuniões com clientes e conduzir alinhamentos internos de forma eficaz.Gerenciar projetos de forma abrangente: controlar e documentar cada etapa, elaborar briefings e cronogramas, e garantir o cumprimento de prazos e acordos.Utilizar dados e relacionamentos para identificar e antecipar oportunidades, rupturas e necessidades.Pré-requisitos:Experiência com Atendimento ao Cliente.Repertório Robusto sobre Vendas e Marketing Digital.Conhecimento sobre Indicadores de Performance de Empresas e Tráfego Pago.Experiência prévia em Marketing, Administração de Empresas e/ou área Comercial.Residir em Itu/SP.Salário: R$ 3500,00 (Negociável)Benefícios: Vale alimentação (R$ 18,00 ao dia), Vale transporte.Jornada: Segunda a sexta das 08:30 às 17:30.Forma de ContrataçãoQualy serviçosRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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