Customer Succsses

Aqui, trabalhamos para que nossos clientes alcancem todas as suas potencialidades, que o time fique mais eficiente, que a infraestrutura melhore e que a comunicação interna e externa evoluam.
Se você se identifica com nossa cultura, temos uma oportunidade para atuar no Sucesso do Cliente, assumindo a posição de Customer Success, você vai acompanhar os primeiros passos deles e se certificar que eles nunca mais saiam daqui de dentro.
É bem desafiador e muito gratificante!
**Responsabilidades**:

- Realizar incríveis Onboardings;
- Ser o principal ponto de contato para o cliente;
- Análise de indicadores de performance da carteira;
- Controle de score, churn e client share;
- Negociação, retenção e capacidade para solucionar adversidades;
- Atuar em UpSell para gerar novas oportunidades;
- Criar planos de ação para fomentar o uso integral da plataforma.
**Escolaridade mínima**:
Graduação - Administração - Cursando - Obrigatório

Graduação - Publicidade e propaganda - Cursando - Obrigatório

Graduação - Marketing - Cursando - Obrigatório

**Informática**:

- Excel - Intermediário - Obrigatório

**Experiências e qualificações**:
**Requisitos**:

- Indicadores de resultados;
- Priorizar tarefas e gerenciar o tempo;
- Excelente comunicação;
- Propor soluções;
- Resiliência para lidar com situações de crise;
- Excel intermediário;
- Facilidade com utilização de CRM e softaware;
- Habilidade em negociação e relacionamento com o cliente.
- Ensino superior completo/cursando em Administração, Marketing ou Comunicação e Propaganda.