Customer Sucess

**O que esperamos de você**:

- Comunicação clara e objetiva;
- Que seja uma pessoa confiável e segura;
- Consiga trabalhar de forma independente após instruções;
- Orientado por metas e resultados;
- Que tenha um perfil executor;
- Que seja organizado(a) e tenha ambição.
**Principais demandas**:

- Manutenção do Onboarding do cliente;
- Gestão de relacionamento com o cliente;
- Comunicação direta com o cliente via ligação ou via texto;
- Resolução de problemas;
- Monitoramento e análise de dados;
- Retenção de clientes;
- Reversão de de churn dos clientes;
- Atualização de tarefas diárias em Ferramentas de Gestão e planilhas.
**Habilidades**:

- Experiência com o cargo de Customer Sucess;
- Domínio intermediário sobre Tráfego Pago;
- Domínio sobre relacionamento consultivo para resolução de conflitos;
**Modelo de Trabalho**:

- **Remuneração**:Fixo de R$ 2.500,00 + bônus;
- **Local de Trabalho**:Home Office;
- **Disponibilidade de horário**: 09h às 18h, segunda a sexta;
- **Pessoa Jurídica (MEI);**:

- **Contrato;**
- Rescisão unilateral, necessidade de aviso prévio de 30 dias.