Customer Sucess

**Nível**: Operacional

**Cursos de**: Administação,Administação de Empresas,Administarção com Ênfase em Comércio Exterior,Administação com Enfâse em Marketing

**Escolaridade**: Graduação - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Modelo: Presencial - CLTHorário: Segunda á Sexta das 9h ás 17h30 e Sábados das 9h ás 17h30

**Benefícios**: Auxilio Alimentação, Auxílio Transporte

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**Requisitos**:
Superior Administração, Marketing ou área correlatas - Completo
Pacote Office
Excel - Básico

**Atribuições**:
Realizar contato direto com os clientes, estabelecendo relacionamentos sólidos e duradouros.
Implementar estratégias de retenção de clientes, identificando oportunidades para aumentar a satisfação e lealdade do cliente.
Coletar feedback dos clientes e transformá-lo em ações concretas para melhorar nossa oferta.
Manter registros precisos das interações com os clientes e informações relevantes sobre cada cliente.
Avaliar índices e resultados relacionados aos produtos e serviços, identificando áreas de melhoria.
Fornecer suporte direto aos clientes, ajudando-os a aproveitar ao máximo nossos produtos e serviços.
Participar ativamente na definição e execução de estratégias de engajamento do cliente.
Contribuir com ideias inovadoras para garantir a satisfação do consumidor.
Promover up-sell e cross-sell de nossos produtos e serviços quando apropriado.
Alimentar e monitorar os KPIs relacionados à satisfação e sucesso do cliente.

Operacional

1 ano