Customer Sucess

DESCRIÇÃO DA VAGA

Atuação: 8h às 18h
Modalidade: Presencial - PJ - Uberlândia
Remuneração: R$ 1.800,00 após 3 meses R$ 2.100,00
Convênio plano de saúde e odontológico - após 3 meses
Gympass
7 dias de descanso remunerado

No mercado desde 2017, nosso foco é oferecer soluções inovadoras e robustas. Valorizamos a colaboração, o dinamismo e o compromisso com a evolução contínua. Se você deseja contribuir para um futuro mais eficiente e inovador, essa é a sua oportunidade!
REQUISITOS DA VAGA
Veja sua missão nesse desafio:

Acompanhar a jornada do cliente desde a implantação até o pós-venda;
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell conforme as necessidades do cliente;
Gerenciar a comunicação com clientes, solucionando dúvidas e problemas;
Analisar métricas de satisfação (NPS, CSAT) para melhorias;
Ser o principal ponto de contato entre o cliente e a empresa, solucionando quando existe inadimplência;
Coletar feedbacks e sugerir melhorias ao time de produto.

É preciso estar conectado com:

Gostar de trabalhar em equipe e lidar com pessoas;
Focado em buscar soluções;
Organizado e clareza para gerenciar volume de demandas;
É curioso e gosta de estar em constante evolução.

Pode ser um diferencial:

Cursos e formações na área de CS ou afins;
Ter atuado em startup;
Graduação em áreas afins.

Para cruzar a sua jornada com a nossa, você precisa seguir essa trilha:

Enviar currículo e responder nosso questionário;
Etapa Gamificada, sim nós temos uma sessão de jogo;
Entrevista com líder de área e avaliação técnica;
Bate papo final com CEO.

Tem Dúvidas?
Se tem dúvidas sobre esse processo seletivo: Fale com a gente: (47) 98469-5800
E-mail: ******
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: PJ

#J-18808-Ljbffr