Customer Support

Job descriptionComo o time de Relacionamento com o cliente constrói a Loft. A missão do time é viabilizar novos negócios, impactando positivamente a vida dos nossos clientes e parceiros, escalando o resultado da companhia de forma sustentável. Buscamos pessoas que gostam de desafios, entregam resultados de forma consistente, fazendo a coisa certa e enxergam boas oportunidades de desenvolvimentos em ambientes acelerados, cheios de mudanças, como é o nosso.Acreditamos que para cumprir com a nossa missão e contribuir na construção do maior e melhor ecossistema imobiliário da América Latina, precisamos ter um time alinhado com nosso propósito e uma mentalidade de alta performance.Main responsibilitiesGestão de atendimento ao cliente, garantindo o bom funcionamento da operação;Realizar o acompanhamento e análise das métricas do time;Participar de reuniões com sua equipe, a fim de garantir a sinergia entre todos;Fornecer atendimento ao cliente, auxiliando em dúvidas e processos;Realizar atendimentos via e-mail, chat e telefone;Requirements and skillsExperiência em atendimento ao cliente;Cursando área de TI ou relacionadas;Experiência em mercado imobiliário é um diferencial;Ter boa escrita e fluência verbal;Pensamento crítico e analítico;Boa comunicação;Agilidade e proatividade;Perfil Hands On;Seja organizado e saiba fazer uma boa gestão de tempo;Additional informationCaju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação); Assistência Médica - Sulamerica; Assistência Odontológica - Bradesco; Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro; Linkedin Learnings - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento; Birthday Off; Trabalho: Híbrido - (São José)
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