#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades
Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!
Responsabilidades e atribuições
Responsável por analisar e interpretar grandes conjuntos de dados referentes as jornadas dos NPS Relacional e Transacional, encontrando tendências e métricas que possam ajudar a empresa a tomar decisões mais precisas e obter melhores resultados.
Principais Atividades
Capturar, analisar e interpretar grande volume de dados;
Desenvolver modelos de dados para suportar a tomada de decisão;
Confeccionar estudos com o objetivo de definir o perfil dos detratores, neutros e promotores nos NPS transacionais e relacionais;
Mapear e garantir os insights sobre as informações referentes aos NPS;
Suportar na identificação de padrões de comportamento para endereçar as necessidades de negócio e a geração de valor;
Orientar de forma estatística todas as tendências operacionais, mensurando resultados e comparativos;
Elaborar relatórios contínuos focando em oportunidades de melhoria dos resultados de negócio;
Gerar indicadores, métricas e KPI's;
Orientar e dar suporte para definição de KPI´s;
Contribuir na disseminação de uma cultura de Data-Driven Decision na companhia, fazendo interface entre áreas técnicas e as diversas áreas de negócio;
Colaborar com discussões relacionadas à plataforma Big Data.
Requisitos e qualificações
Experiência na elaboração de apresentações para o board da empresa;
Conhecimento e experiência na área de data Analytics e manipulação de grandes bases de dados (Big Data-GCP);
Ferramentas de pesquisa, testes e métricas (Supermetrics, etc.);
Conhecimento avançado em Excel, PPT e SQL;
Experiência em ferramentas exploratórias (SAS e Power BI);
Formação Superior completo nas áreas exatas ou predominantemente exatas como Administração, Engenharia, Estatística e Ciência da Computação etc.
Informações adicionais
Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.
Fique por dentro dos nossos benefícios:
Assistência Médica e Odontológica *
Benefício Medicamentos *
Gympass *
Vale Alimentação e/ou Refeição
Vale Transporte
Previdência Privada
Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
Programa de Treinamento e Capacitação Internos
Participação nos Lucros
Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
Reembolso Creche (para pais ou mães)
Modelos de trabalho e jornada flexíveis
Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário E outros!
Extensível a dependentes legais
Juntos, #SomosMaisNaTIM!
#J-18808-Ljbffr