Cidade: RIO DE JANEIRODescrição do perfilResponsável por analisar e interpretar grandes conjuntos de dados referentes as jornadas dos NPS Relacional e Transacional, encontrando tendências e métricas que possam ajudar a empresa a tomar decisões mais precisas e obter melhores resultados.Principais AtividadesCapturar, analisar e interpretar grande volume de dados;Desenvolver modelos de dados para suportar a tomada de decisão;Confeccionar estudos com o objetivo de definir o perfil dos detratores, neutros e promotores nos NPS transacionais e relacionais;Mapear e garantir os insights sobre as informações referentes aos NPS;Suportar na identificação de padrões de comportamento para endereçar as necessidades de negócio e a geração de valor;Orientar de forma estatística todas as tendências operacionais, mensurando resultados e comparativos;Elaborar relatórios contínuos focando em oportunidades de melhoria dos resultados de negócio;Gerar indicadores, métricas e KPI's;Orientar e dar suporte para definição de KPI´s;Contribuir na disseminação de uma cultura de Data-Driven Decision na companhia, fazendo interface entre áreas técnicas e as diversas áreas de negócio;Colaborar com discussões relacionadas à plataforma Big Data.Conhecimento, Experiência e FormaçãoExperiência na elaboração de apresentações para o board da empresa;Conhecimento e experiência na área de data Analytics e manipulação de grandes bases de dados (Big Data-GCP);Ferramentas de pesquisa, testes e métricas (Supermetrics, etc.
);Conhecimento avançado em Excel, PPT e SQL;Experiência em ferramentas exploratórias (SAS e Power BI);Demais ferramentas necessárias para data Analytics/ciência de dados;Formação Superior completo nas áreas exatas ou predominantemente exatas como Administração, Engenharia, Estatística e Ciência da Computação etc.#J-18808-Ljbffr