Desenvolvedor Salesforce Pleno para a equipe de Omnichannel.
Competências Técnicas:
Sistema: Salesforce
Atuação como: desenvolvedor e/ou administrador de Salesforce (não pode ter atuado apenas como usuário de negócios).
Requisitos Técnicos Obrigatórios:
Service Cloud - desenvolvimento e sustentação de Einstein Bot, realização de disparos em massa individuais de mensageria (whatsapp e e-mail), linguagem de programação Apex e LWC.
Marketing Cloud - desenvolvimento e sustentação de Régua de Comunicação (Journey Builder, Contact Builder, Content Builder), Automation Studio, E-mail Studio; além da configuração geral da administração do MKT Cloud.
SOQL - Linguagem de consulta de objeto do Salesforce.
SQL: Conhecimentos em SQL para gestão e manipulação de bancos de dados, capaz de realizar consultas complexas e otimização de dados.
Habilidades de Processo:
Processos: Competência em entendimento, avaliação e/ou criação do mapeamento de processos/fluxos de chatbot, réguas de Comunicação e uso da mensageria em geral, e habilidade para analisar e otimizar operações e fluxos já existentes.
Documentação: Habilidade em criar uma documentação com linguagem clara, capaz de gerar registros compreensíveis e acessíveis para diferentes públicos para futuros entendimento e/ou manutenções de tudo que foi desenvolvido.
Conhecimentos Técnicos Diferenciais:
Linguagem de programação LWC (Salesforce)
Lambda
AWS
Node
Facebook Business
Genesys - soluções para URA
Competências Comunicacionais:
Comunicação Clara: Capacidade de se comunicar de maneira clara e efetiva com profissionais das outras áreas de negócio, inclusive profissionais de saúde, considerando a importância de transmitir informações técnicas de maneira compreensível à pessoas leigas.
Modelo de Trabalho e Moradia: Híbrido ou Remoto
Tipo: Preferencialmente híbrido, com atuação em home office e visitas ocasionais às unidades em São Paulo.
Local: Para o modelo híbrido, buscamos candidatos preferencialmente na Grande São Paulo e regiões próximas, com facilidade para deslocamento e atuação na região da Bela Vista.
Contrato PJ e por tempo indeterminado.