Descrição da vaga ? Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria. E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios! Como DESIGNER DE EXPERIÊNCIA CONVERSACIONAL você terá espaço para trabalhar em grandes e desafiadores projetos, com tecnologias de ponta, as versões mais atualizadas, práticas de desenvolvimento ágil, soluções focadas em promover a melhor experiência do cliente e com infraestrutura tecnológica de última geração. E aí, curtiu? Se você quer conhecer ainda mais sobre o trabalho que desenvolvemos dentro do time de PRODUTO , nossas soluções, modelo de trabalho e rituais do dia a dia, se inscreva e #VemSerMunder! Responsabilidades e atribuições Desenvolver, compreender e adaptar os fluxos de conversação e campanhas de acordo com o mercado/produto; Projetar fluxos focados no usuário, otimizando a conversão do produto. Prototipação e validação de fluxos antes do desenvolvimento Facilitação ou co-criação com clientes para alinhamento de expectativas ou levantamento de requisitos; Mapear e compreender a experiência do cliente; Discovery, acompanhamento e implementação de ciclos de melhoria e identificação de oportunidades no produto; Contribuir com a decisão de colocar em produção o que foi desenvolvido; Colaborar com o time para maximizar a entrega de valor; Colaborar e compartilhar o conhecimento afim de auxiliar no desenvolvimento do time; Levantar hipóteses de solução junto ao time objetivando os casos de uso, principais regras de negócio e contexto. Requisitos e qualificações É importante que você tenha experiência com: Fluxos conversacionais, WhatsApp e Chatbot; Elaboração de textos e análise de dados. Analise e levantamento de melhorias para aumentar rentabilidade do produto Informações adicionais Benefício Flexível- CAJU (você define como utilizar de acordo com suas necessidades: cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.); ??????????? Remuneração compatível com Mercado;?? CLT; Plano de Saúde ; ?? Plano Odontológico;?? Trilha de carreira; ?? Trabalho Remoto; ?? Day Off; ?? Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico; ???? Universidade corporativa- Mundi Academy.
